Política de Trocas, Devoluções e Garantias

Por se tratar de venda destinada exclusivamente à revenda, não realizamos trocas ou devoluções de produtos nos seguintes casos:

• Insatisfação pessoal;

• Produto não vendido;

• Desistência da compra;

• Preferência por outro item.

Trocas por vício ou defeito

Realizamos trocas somente quando o produto apresentar vício ou defeito de fabricação, devidamente comprovado.

📌 Importante:
Cada solicitação será analisada individualmente pela empresa. Para isso, o(a) revendedor(a) deverá entrar em contato com nosso atendimento e solicitar a abertura de análise, informando os dados do pedido e o problema identificado.

Garantia dos produtos

Todas as garantias são fornecidas diretamente pelos fabricantes, podendo variar de acordo com o produto.
As informações sobre prazo e condições de garantia estarão disponíveis na página individual de cada produto.

Devoluções

Para casos aprovados de troca ou devolução:

• Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais, sem sinais de uso inadequado;

• Caso seja constatado mau uso, dano causado por manuseio incorreto ou violação da embalagem, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do comprador.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com nosso atendimento. Estamos à disposição para avaliar cada situação com transparência e responsabilidade.